| МИД: Нуланд пригласят на заседание по биолабораториям США |
| Папа Римский хотел бы приехать в Киев |
| Bloomberg рассказал о содержании нового пакета санкций ЕС против России |
| | |
| |
| Главное | Политика | Экономика | Общество | Культура | Происшествия | Шоу-бизнес | Спорт | Технологии |
|
Новости шоу-бизнесаПодпишитесь на нашу рассылку Наш партнёрЖенская сеть myJulia.ru |
|
Граждане довольны услугами Пенсионного фонда27.8.2011 11:14  Фото: vologda-portal.ruРаботой Пенсионного фонда россияне в целом довольны. Об этом говорят результаты исследования, которое уже второй год подряд проводит Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ). Опрос проводился в 32 регионах страны. На выходе из клиентских служб ПФР были опрошены 3200 человек. Всем им было предложено оценить квалификацию сотрудников Пенсионного фонда, доброжелательность и скорость обслуживания, справочную информацию на стендах, удобство офиса в целом. Положительная динамика налицо, говорят специалисты, сравнивая результаты опроса 2010 и 2011 года. В этом году доля граждан, назвавших свой офис ПФР «очень удобным», составила 56,8 %, тогда как в прошлом году этот показатель был ниже - 44,5 %. Большинство опрошенных, как и в 2010 году, не столкнулось с проблемами очередей в клиентских службах. Значительно возросла доля тех, кому не пришлось ждать в очереди, так как её не было (с 35,1 % в 2010 году до 44,4 % в 2011 году). Доля тех, кому пришлось подождать, но недолго, составила 35,8 %. А свыше 73 % посетителей смогли полностью решить свои вопросы, с которыми и обратились в Пенсионный фонд. Стал выше и уровень удовлетворенности качеством обслуживания в органах ПФР: в этом году 61,6 % посетителей – качеством определенно довольны, в то время как в прошлом году таковых было 52,3 %. Результаты опроса, а также все пожелания респондентов ПФР учтёт при дальнейшей модернизации своих Отделений. Конечная цель одна – каждый посетитель Пенсионного фонда был доволен обслуживанием.
Добавить комментарийДля добавления комментария заполните все поля формы:Смотрите еще:
|
|
Тайны дняПоиск
ПопулярноеКулинарные рецепты на Поваренке |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Главное | Политика | Экономика | Общество | Культура | Происшествия | Шоу-бизнес | Спорт | Технологии |
|  | | ©2008 Интерновости.Ру, проект группы «МедиаФорт» Редакция сайта: info@internovosti.ru. Общие и административные вопросы: info@mediafort.ru Информация на сайте для лиц старше 18 лет.  Перепечатка материалов допускается при наличии активной ссылки на Internovosti.ruСвидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-32298 |
| |
