Сегодня стало известно, что в рамках проекта «Офис в стиле Lean», предложенного консультантами компании McKinsey, самая развитая банковская сеть России – Сбербанк – готова отказаться от традиционных обеденных перерывов в своей работе. На новый график работы первыми перейдут отделения Сбербанка в Москве и Санкт-Петербурге. Это произойдет уже с 15 октября. При этом трудовые права персонала банка нарушены не будут. Любой сотрудник может получить свободный час в период с 12 до 16 часов, однако перерыва в обслуживании клиентов не будет.
На сегодняшний момент общая сеть Сбербанка состоит из 20,4 тысячи филиалов. Все они должны перейти на новый режим работы уже до конца года. Помимо отмены перерыва в обслуживании клиентов, проект «Офис в стиле Lean» предусматривает оптимизацию рабочих мест, новый стиль работы с клиентами, введение должности «администратор зала» для помощи посетителям. Эти шаги предпринимаются для того, чтобы сделать Сбербанк более привлекательным для клиентов в острой конкурентной борьбе на финансовом рынке России.
Автор: Галина Юдахина Прочтений: 2913
Добавить комментарий
Для добавления комментария заполните все поля формы:
Смотрите еще:
Фото: с сайта about-all.ru
Перепечатка материалов допускается при наличии активной ссылки на Internovosti.ru
